互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,平臺(tái)成為金融機(jī)構(gòu)必爭(zhēng)之地
發(fā)布時(shí)間:2015-10-20 10:24:55 作者: 來(lái)源: 點(diǎn)擊:次 字號(hào):大中小
互聯(lián)網(wǎng)金融風(fēng)生水起,其背后的重要支撐——互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)在其間起到了至關(guān)重要的作用。例如,依托阿里的支付平臺(tái)——支付寶,“余額寶”與天弘基金短短數(shù)月超越穩(wěn)居中國(guó)基金業(yè)老大十年之久的華夏基金;依托騰訊的社交平臺(tái)——微信,“微信紅包”一夜之間聚攏上千萬(wàn)支付用戶(hù)。而且,我們已經(jīng)看到,大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的金融平臺(tái)已經(jīng)呈現(xiàn)出綜合化、混業(yè)化的跨界經(jīng)營(yíng)趨勢(shì)。面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的挑戰(zhàn),傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)不再“隔岸觀火”,各家銀行紛紛出擊,從推出余額理財(cái)類(lèi)“寶寶”產(chǎn)品到上線(xiàn)直銷(xiāo)銀行,從推廣移動(dòng)支付工具到整合社交金融,從組建電商平臺(tái)到開(kāi)放API,無(wú)不顯示出傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的重視。
上世紀(jì)90年代,以美國(guó)安全第一網(wǎng)上銀行(SFNB)為代表的網(wǎng)絡(luò)銀行沖擊銀行柜面業(yè)務(wù),其低成本和高效率使很多人認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)銀行將顛覆銀行,受到?jīng)_擊的各家銀行紛紛引入網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)改進(jìn)服務(wù),不僅化解危機(jī)還利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)增強(qiáng)了自身服務(wù)能力。但是,如今,銀行感受到的來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)的沖擊與20多年前網(wǎng)絡(luò)銀行利用互聯(lián)網(wǎng)渠道沖擊主流銀行網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)有著本質(zhì)的不同,表面上是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在金融領(lǐng)域的衍生應(yīng)用,實(shí)質(zhì)上是工業(yè)經(jīng)濟(jì)向互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)挺進(jìn)時(shí)兩種不同思維方式和業(yè)務(wù)模式之間的沖擊。這一次互聯(lián)網(wǎng)公司依托服務(wù)平臺(tái)從用戶(hù)端將服務(wù)延伸至銀行的支付、融資等核心業(yè)務(wù);通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)和服務(wù)模式掌握了個(gè)人消費(fèi)、商戶(hù)經(jīng)營(yíng)等核心信息資源,對(duì)商業(yè)銀行的中介地位形成深層的沖擊。
建設(shè)平臺(tái)為什么重要?舉個(gè)例子,余額寶迅速崛起,而它獲得1億多客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)成本幾乎為零,這個(gè)奇跡的背后是基于淘寶固有的龐大網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)基礎(chǔ),在互聯(lián)網(wǎng)的連接下進(jìn)行的資源整合和成本結(jié)構(gòu)變革。在良好的生態(tài)平臺(tái)上,無(wú)需額外成本效益就可以自我成長(zhǎng)。
在互聯(lián)網(wǎng)金融中,成功的平臺(tái)建設(shè)之一當(dāng)屬騰訊。它的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)凸顯出典型的社交、娛樂(lè)屬性。依托微信,騰訊掌握了3.5億活躍客戶(hù)的碎片化時(shí)間,并由此演化出方便客戶(hù)社交和生活的微信支付功能,不但打通了旗下第三方支付企業(yè)財(cái)付通的移動(dòng)端通道,更借此逐步推出了微信紅包、理財(cái)通、微信彩票等互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品和O2O移動(dòng)支付模式,同時(shí)逐步將財(cái)付通的便民服務(wù)推廣到移動(dòng)端。
此外,騰訊早已經(jīng)在基金、股票、保險(xiǎn)等領(lǐng)域布局,騰訊基金超市、理財(cái)匯信息分析工具、騰安價(jià)值100股票指數(shù)、財(cái)付通保險(xiǎn)超市、眾安在線(xiàn)等都是“社交+信息+金融”的平臺(tái)生態(tài)圈成員。
而近年來(lái),傳統(tǒng)商業(yè)銀行也加大了自己對(duì)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的建設(shè)。除了傳統(tǒng)的電話(huà)銀行、短信銀行之外,微信銀行、微博銀行等新渠道也獲得了客戶(hù)的認(rèn)可,手機(jī)客戶(hù)端越來(lái)越多元化,與金融業(yè)務(wù)弱相關(guān)的生活繳費(fèi)、預(yù)約掛號(hào)、電影票預(yù)訂、航班訂票值機(jī)等生活服務(wù)也越來(lái)越多地出現(xiàn)在客戶(hù)的網(wǎng)絡(luò)銀行當(dāng)中,銀行主導(dǎo)的電商平臺(tái)、房屋中介平臺(tái)也陸續(xù)推出,一個(gè)“金融+生活+商務(wù)”的新型網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)正在開(kāi)始形成。